מדיניות ביטולים
הכרטיסים באתר נמכרים ומשורתים על ידי חברת מבלים. זו מדיניות הביטולים שלה. התקנון של מעיין צלנר הפקות נמצא בעמוד נפרד.
ביטול עסקאות (שירותים ו/או מוצרים)
מדיניות הביטולים לשירותים ו/או להחזרת מוצרים מתבצעת על-פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כמפורט להלן:
- ביטול עסקה יתאפשר בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010, ובהתאם למדיניות הביטולים להלן.
- בקשת ביטול תיעשה בכתב בלבד, באמצעות טופס ביטול באתר או בדוא"ל הרשום של החברה, ותכלול את שם המזמין, מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות.
- החברה תטפל בבקשת הביטול בתוך שבעה (7) ימי עסקים ממועד קבלתה ותשיב למשתמש את הסכומים ששולמו על ידו, בהתאם להוראות הדין, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
- מובהר בזאת כי ביטול עסקה יתקבל רק אם לא נעשה שימוש בכרטיס ובתנאי שהאירוע טרם התקיים ו/או בכפוף לתנאי האירוע ו/או התנאים החלים על האירוע מטעם בית העסק.
- החברה לא תישא באחריות למקרה שבו האירוע בוטל, נדחה, שונה או הועבר למועד אחר על ידי המפיק או בית העסק, והאחריות בגין כל שינוי כאמור תחול על המפיק ו/או בית העסק בלבד.
- החברה תעשה מאמץ סביר להודיע למשתמש על ביטול או שינוי כאמור, אך אין לראות בה אחראית לעיכוב בהודעה או לאי-מסירה שלה.
- במקרה של ביטול אירוע, החברה תציע למשתמש, לפי שיקול דעתה, החזר כספי, שובר חלופי או זיכוי עתידי, בהתאם למדיניות הקבועה על ידה מעת לעת.
- בית העסק רשאי לבטל על-פי שיקול דעתו הבלעדי, מכל סיבה שהיא, ובכל עת הזמנת מוצר או שירות, כולה או חלקה, בטרם נשלחה ההזמנה ללקוח או בטרם התקבל שירות בפועל.
לשאלות על ביטול: שירות הלקוחות של מבלים, טלפון ווואטסאפ 077-9977-123, ימים א'-ה' 09:00-16:00.